Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Giriş

Berk Asansör ("Şirket", "Biz" veya "Bize" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (berkasansor.com) ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun'a uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme bilgileriniz (çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Topladığımız kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Asansör bakım, arıza ve montaj taleplerinize yanıt vermek.
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve iletişim süreçlerini yürütmek.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek (5651 sayılı kanun gereği log kayıtlarının tutulması).
• Web sitesinin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örneğin mahkemeler veya emniyet güçleri) ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Çerezler (Cookies) Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez kullanımını tarayıcınızın ayarlarından istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

6. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında sorular sormak için bizimle [email protected] adresi üzerinden veya sitemizde belirtilen telefon numaralarından iletişime geçebilirsiniz.